TV-Hilfe am Telefon

*CHF 25 / 15 Min.
* Empfohlener, unverbindlicher Höchstpreis. Den effektiven Preis der Leistung legen Sie direkt mit Ihrem Mila Friend fest.

Möchten Sie das Potenzial Ihres Smart TV vollständig ausschöpfen? Neu bietet Mila auch Fern-Support an. Dabei unterstützt Sie ein qualifizierter Mila Partner bei der Fehlerbehebung oder beim Einrichten Ihres Gerätes via Telefongespräch oder via Videoanruf.


Service-Informationen

  • Dauer: 15 Minuten
  • Der Service wird von einem Mila Friend ausgeführt.**
  • Individuelle Hilfe für Ihren Fernseher via Telefongespräch oder Videoanruf.
  • Installation, Fehlerbehebung oder generelle Hilfe.
  • Dieses Servicepaket beinhaltet 15 Minuten Fern-Support.
  • Alle weiteren begonnenen 15 Minuten werden zusätzlich verrechnet (CHF 20.-*/15 min).
**Mila Friends sind technisch begabte und selbständig arbeitende Privatpersonen, die Menschen aus ihrer Nachbarschaft bei Technikproblemen helfen.

FAQ

Mila bietet alternativ zu Ihren Servicepaketen telefonische Hilfe beim Einrichten von Geräten (TV, PC, Laptop und Mobiltelefon) und beim Beheben von Störungen an. Ein qualifizierter Mila Partner führt Sie dabei schrittweise durch den Lösungsprozess. Nebst Telefongespräch oder Videoanruf kann es für manche Aufgaben auch von Vorteil sein, dem Partner einen direkten Zugang auf das Gerät zu erlauben, damit er/sie das Problem einfacher lösen kann.

Jede Servicebuchung dauert initial 15 Minuten. In der telefonischen Vorabklärung wird Ihr Mila Partner weiter beurteilen, ob und wie viel Zeit der Service zusätzlich benötigt. Die Einschätzungen werden in der Vorabklärung mit den Kunden geteilt und besprochen.

Kurz nach der Servicebuchung und vor dem eigentlichen Termin kontaktiert Sie Ihr Mila Partner und evaluiert kurzerhand, ob Ihr bestehendes Problem aus der Ferne (remote) gelöst werden kann oder nicht. Falls das Problem nicht via Telefon, Videoanruf oder Direktzugang auf das Gerät gelöst werden kann, so wird die Option angeboten, einen Service vor Ort durchzuführen.

TV-Hilfe am Telefon
*CHF 25