Android-Gerät Fehlerbehebung
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Steckbrief
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Service-Informationen
- Diagnose des Softwareproblems.
- Fehlerbehebung und Testlauf.
- Bereitstellung des funktionierenden Gerät.
- Empfehlung zur Vermeidung weiterer Störungen.
Häufig gestellte Fragen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Akku geladen ist. Halten Sie die Einschalttaste für 5 - 10 Sekunden gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen. Sollte das Display immer noch schwarz sein, warten Sie 1 - 2 Minuten und rufen Sie das Telefon von einem anderen Gerät aus an, um festzustellen, ob nur das Display defekt ist.
Wenn Sie eine App im Playstore herunterladen und installieren wollen, prüft Android, ob diese App mit Ihrem Gerät und der Version des Betriebssystems kompatibel ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wird die App nicht installiert. Bei Apps aus anderen Quellen, ist bei alten Android Versionen möglicherweise der „Schutz gegen Drittanbieter“ auf Ihrem Smartphone aktiviert.
Der Hersteller Google hat eine Software entwickelt: „Android Debug Bridge“ (ADB). Mit dieser ist die Kommunikation vom PC zum Handy möglich. Sie benötigen dafür jedoch Erfahrung und Fachwissen. Informieren Sie sich daher vorher gut oder lassen Sie sich von Experten helfen, wenn Sie es noch nie gemacht haben. Mila-Expert kann Ihnen auch gern helfen.