So Funktioniert's

Wir arbeiten mit professionellen Servicetechnikern (Mila Profis) und technisch-versierten Privatpersonen (Mila Friends) zusammen.

Passend zu ihrem Fachwissen werden unsere Techniker/innen gezielt für Dienstleistungen angefragt. Alle Techniker/innen werden von uns manuell überprüft und müssen verschiedene Fähigkeitstests bestehen, ehe sie Aufträge für Mila ausführen dürfen.

Die Entwicklung in der Welt der Technik schreitet rasant voran. Mit unserer Haus-internen Akademie können sich unsere Mila-Servicetechniker/innen regelmässig weiterbilden, sodass stets höchste Servicequalität geleistet werden kann.

Wenn Sie mit der Qualität der Mila-Dienstleistung nicht zufrieden sind, ist der Mila-Kundenservice für Sie da. Als Kunde bezahlen Sie erst, wenn der Service zufriedenstellend erledigt wurde.

Haben Sie ein Tech-Problem, dass Sie an der Arbeit oder in Ihrem im Alltag hindert und sofort gelöst werden muss?

Mila bietet bei allen deutschen Friend-Services für einen kleinen Aufpreis sofortige Hilfe innerhalb von 6 Stunden an. Es geht ganz einfach: Service finden, Buchung starten, Express-Option wählen, Postleitzahl auf Verfügbarkeit überprüfen und fertig.

Sie werden innerhalb der ersten Stunde telefonisch kontaktiert, um mit Ihrem Techniker die Support-Leistung zu besprechen. Danach macht sich Ihr Mila-Friend sofort an die Arbeit und löst das Problem (entweder vor Ort oder je nach Service aus der Ferne - remote).

Abends oder an Feiertagen können wir Sie möglicherweise nicht mit einem Techniker verbinden. In diesem Fall wird Ihnen die Expressoption nicht in Rechnung gestellt.