So Funktioniert's

Mila vermittelt schnell und einfach fachkundige Hilfe vor Ort oder via Telefon.

In wenigen Schritten zum Ziel


1) Service buchen

Wählen Sie Ihren benötigten Vor-Ort- oder Fern-Service aus und bestimmen Sie einen passenden Termin für die Unterstützung durch eine/n unserer kompetenten Techniker/innen. Mit Milas transparenten Preisgestaltung wissen Sie stets, was Sie erwartet.


2) Problem besprechen & lösen

Ihr/e Techniker/in kontaktiert Sie kurz nach der Buchung telefonisch für eine kurze Situationsanalyse und macht sich danach an die Arbeit. Zwischenzeitlich haben Sie Zugriff auf Ihr persönliches Kunden-Dashboard, von wo aus Sie alles im Blick halten und verwalten können.


3) Zahlen, bewerten & geniessen

Nach der erfolgreichen Durchführung bestätigen Sie die Zahlung, bewerten Sie Ihre Mila-Erfahrung und geniessen für einmal Ihre einwandfreie Technologie.

Ihre Sicherheit ist unsere höchste Priorität

Wir treffen zusätzliche Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Sie sich zu jeder Zeit rundum wohl fühlen.

Wir arbeiten mit professionellen Servicetechnikern (Mila Profis) und technisch-versierten Privatpersonen (Mila Friends) zusammen.

Passend zu ihrem Fachwissen werden unsere Techniker/innen gezielt für Dienstleistungen angefragt. Alle Techniker/innen werden von uns manuell überprüft und müssen verschiedene Fähigkeitstests bestehen, ehe sie Aufträge für Mila ausführen dürfen.

Die Entwicklung in der Welt der Technik schreitet rasant voran. Mit unserer Haus-internen Akademie können sich unsere Mila-Servicetechniker/innen regelmässig weiterbilden, sodass stets höchste Servicequalität geleistet werden kann.

Wenn Sie mit der Qualität der Mila-Dienstleistung nicht zufrieden sind, ist der Mila-Kundenservice für Sie da. Als Kunde bezahlen Sie erst, wenn der Service zufriedenstellend erledigt wurde.

Haben Sie ein Tech-Problem, dass Sie an der Arbeit oder in Ihrem im Alltag hindert und sofort gelöst werden muss?

Mila bietet bei allen deutschen Friend-Services für einen kleinen Aufpreis sofortige Hilfe innerhalb von 6 Stunden an. Es geht ganz einfach: Service finden, Buchung starten, Express-Option wählen, Postleitzahl auf Verfügbarkeit überprüfen und fertig.

Sie werden innerhalb der ersten Stunde telefonisch kontaktiert, um mit Ihrem Techniker die Support-Leistung zu besprechen. Danach macht sich Ihr Mila-Friend sofort an die Arbeit und löst das Problem (entweder vor Ort oder je nach Service aus der Ferne - remote).

Für jedes Problem den passenden Servicetechniker

Technische Geräte können unterschiedlich komplex sein, deshalb arbeitet Mila mit unterschiedlichen Technikern zusammen:

Mila Friend
Mila Pro
Qualifikation
Technikbegeisterte und qualifizierte Privatpersonen, welche im Nebenerwerb für Mila arbeiten.
Unternehmen, eigenständige Techniker, Informatiker & Elektriker.
Einsatzbereich
- Beratung & Support
- Einfache Installationen
- Beratung & Support
- Komplexere Dienstleistungen
Arbeitszeiten
Mo. - So.: 07:00 - 22:00 Uhr
- Mo. - Fr.: 08:00 - 18:00 Uhr
- Sa. 08:00 - 13:00 Uhr
Preis
Preisempfehlung von Mila: 52€ / 60 Min.
Den endgültigen Preis bestimmen Kunde und Techniker zusammen.
Preise sind gesetzt.
Ab 109€ / 60 Min.
Haftung
Haftung durch Haftpflichtversicherung der Techniker.
Schutz durch die Mila-Betriebshaftpflichtversicherung und der der Unternehmen.

Werden Sie Teil unseres Mila-Netzwerks

Sie sind ein Techie durch und durch? Unterstützen Sie regelmässig Ihr Umfeld bei dessen technischen Herausforderungen? Helfen Sie mit und machen Sie Technologie zugänglich für Alle.

Als Mila-Techniker/-in helfen Sie Privatpersonen oder Kleinunternehmen deren Technik einzurichten oder lauffähig zu behalten. Los geht's – schaffen Sie einen Nebenerwerb oder komplettieren Sie Ihren Auftragskalender mit Mila-Aufträgen.

Erfahren Sie mehr