Comment Ca Fonctionne

Mila vous met en contact rapidement et facilement avec une assistance technique fiable et conviviale, sur place ou à distance.

A quelques clics seulement



1) Réservez le service

Choisissez le service technique dont vous avez besoin et sélectionnez la date et heure désirées. Mila vous met ensuite en lien avec un expert en technologie près de chez vous. Grâce à notre tarification claire, vous ne serez jamais surpris par la facture.


2) Solutionnez le problème

Notre expert Mila vient chez vous avec l'équipement nécessaire pour effectuer le travail, ou vous assiste à distance. Fini les files d'attente, les envois postaux et les devis en attente.


3) Payez, évaluez et profitez

Une fois le travail effectué, confirmez le paiement et c'est tout. Il est maintenant temps de vous asseoir, de profiter de votre technologie... et de profiter de la vie.

Votre sécurité, l'une de nos priorités

Nous prenons des précautions supplémentaires pour nous assurer que vous êtes parfaitement à l'aise à tout moment.

Nous travaillons avec des techniciens de service professionnels (Mila Pros) et des particuliers techniquement expérimentés (Mila Friends).

Nos techniciens ne sont affectés à des missions que si leurs connaissances et leurs compétences correspondent au service. Tous les techniciens sont contrôlés par Mila et doivent passer des examens de qualification pour les services qu'ils fournissent avant de pouvoir exécuter des services Mila.

Le monde de la technologie évolue rapidement. Pour que nos techniciens soient à la pointe de la technologie, nous leur fournissons une formation supplémentaire dans notre Mila Academy. Ainsi, ils peuvent toujours vous offrir un service de qualité sur votre équipement ou vos logiciels les plus récents.

Si le «Mila Friend» envoyé par Mila endommage quelque chose lors de son intervention dans votre maison, notre assurance de protection des installations Mila d'AXA couvre les dommages jusqu'à CHF 2'000.

- Product Information Sheet and Insurance Certificate

- Insurance Conditions

- Notification of Loss

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre service Mila, notre service clientèle est là pour vous. En tant que client, vous ne payez que lorsque le service a été réalisé à votre satisfaction.

Pour chaque défi, le technicien parfait

La technologie peut être plus ou moins complexe. C'est pourquoi Mila travaille avec différents types de techniciens de service :
Mila Friend
Mila Pro
Qualification
Tecnophiles et personnes privées qualifiées travaillant à temps partiel pour Mila.
Entreprises, techniciens qualifiés, électriciens ou informaticiens.
Domaine d'intervention
- Conseil & assistance
- Installations simples
- Conseil & soutien
- Installations plus complexes
Horaire de travail
Lun - Jeu: 07h00 - 22h00
- Lun - Ven: 08h00 - 18h00
- Sam 08h00 - 13h00
Prix
Prix recommandé par Mila:
CHF 104 / 60 min.
Le client et le Friend s’entendent sur le prix final.
Prix fixes.
Le coût commence à 165 CHF / 60 min
Responsabilité
Assurance responsabilité civile des techniciens + assurance protection des installations Mila.
Protection par l'assurance responsabilité civile professionnelle de Mila et celle des entreprises.

Rejoignez notre réseau

Vous aimeriez effectuer des services pour Mila?

Vous aimeriez relever des défis techniques et résoudre des problèmes techniques? Pour les experts en technologies, Mila est un excellent moyen de gagner de l’argent tout en gérant son emploi du temps de manière flexible. Nous vous proposons des demandes de service en temps réel. Rejoignez notre communauté dès maintenant!

En savoir plus