A quelques clics seulement
1) Réservez le service
Choisissez le service technique dont vous avez besoin et sélectionnez la date et heure désirées. Mila vous met ensuite en lien avec un expert en technologie près de chez vous. Grâce à notre tarification claire, vous ne serez jamais surpris par la facture.
2) Solutionnez le problème
Notre expert Mila vient chez vous avec l'équipement nécessaire pour effectuer le travail, ou vous assiste à distance. Fini les files d'attente, les envois postaux et les devis en attente.
3) Payez, évaluez et profitez
Une fois le travail effectué, confirmez le paiement et c'est tout. Il est maintenant temps de vous asseoir, de profiter de votre technologie... et de profiter de la vie.
Votre sécurité, l'une de nos priorités
Nous travaillons avec des techniciens de service professionnels (Mila Pros) et des particuliers techniquement expérimentés (Mila Friends).
Nos techniciens ne sont affectés à des missions que si leurs connaissances et leurs compétences correspondent au service. Tous les techniciens sont contrôlés par Mila et doivent passer des examens de qualification pour les services qu'ils fournissent avant de pouvoir exécuter des services Mila.
Le monde de la technologie évolue rapidement. Pour que nos techniciens soient à la pointe de la technologie, nous leur fournissons une formation supplémentaire dans notre Mila Academy. Ainsi, ils peuvent toujours vous offrir un service de qualité sur votre équipement ou vos logiciels les plus récents.
Si le «Mila Friend» envoyé par Mila endommage quelque chose lors de son intervention dans votre maison, notre assurance de protection des installations Mila d'AXA couvre les dommages jusqu'à CHF 2'000.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre service Mila, notre service clientèle est là pour vous. En tant que client, vous ne payez que lorsque le service a été réalisé à votre satisfaction.
Vous avez un problème technique qui vous gêne au travail ou dans votre vie quotidienne et qui doit être résolu immédiatement ?
Mila propose une aide immédiate dans les 6 heures pour un petit supplément. Cette option est disponible pour tous les services Friend en Suisse. C'est tout simple : trouvez votre formule d'assistance, commencez la réservation, choisissez l'option express, vérifiez la disponibilité de votre code postal et le tour est joué.
Votre technicien vous contactera par téléphone dans l'heure qui suit pour clarifier les détails de votre demande. Ensuite, votre Mila Friend se mettra immédiatement au travail pour résoudre votre problème (sur place ou à distance, selon le forfait choisi).
Pour chaque défi, le technicien parfait
- Installations simples
- Installations plus complexes
- Sam 08h00 - 13h00
Le client et le Friend s’entendent sur le prix final.
Le coût commence à 165 CHF / 60 min.
- Mila Friend
- Mila Pro
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