Postes ouverts à Mila
Über Mila
Mila ist die einzige Firma Europas, die es Menschen ermöglicht, sich durch kompetente Hilfe aus der Nachbarschaft ihren technischen Problemen zu stellen. Bequem und einfach, zu einem fairen Preis.
Unsere Mission: In einer sich schnell bewegenden Welt Zugang zum Fortschritt gewähren!
Warum wir das tun? Weil wir der Überzeugung sind, dass jeder vom Potenzial des technologischen Fortschritts profitieren sollte. Diese Mission erfüllen wir durch vertrauensvolle Kooperationen mit namhaften Partnern wie Swisscom, Amazon, AXA, Bosch und vielen mehr in 5 Ländern Europas. Diese und viele weitere Unternehmen profitieren von Mila durch den Aufbau einer Service-Community rund um ihre eigenenProdukte und Dienstleistungen.
Dein Profil
Du liebst es Kunden über verschiedene Kanäle professionelle Hilfe und eine aussergewöhnliche Service-Erfahrung anzubieten. Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Betreuung von Kunden oder anderen Anspruchsgruppen. Deine starken kommunikativen Fähigkeiten in deutsch, französisch und englisch weisst du einzusetzen. Deine Auffassungsgabe unterstützt dich darin, dich schnell auf neue Situationen und Rahmenbedingungen einzulassen und diese erfolgreich zumeistern. Zusammen mit deiner Empathie und deinem Humor behältst du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und deine positive Grundeinstellung.
Deine Aufgaben
Kunden- und Servicepartnerbetreuung telefonisch, per Email und Chat
Proaktive Vermittlung von Aufträgen an die Crowd Community
Reklamationsverarbeitung und Ursachenanalyse eingehender Anfragen
Nachforschung und Bearbeitung von unvollständigen Aufträgen
Was Mila bietet
Wir bieten Dir die Möglichkeit, Teil eines international besetzten Unternehmens mit Sitz in Zürich und Berlin zu sein, welches grosse Ziele verfolgt und bereits in mehreren Ländern in Europa tätig ist. Du profitierst von attraktiven Anstellungsbedingungen, einer familiären Atmosphäre in unseren Büros mit modernen Arbeitsformen und Infrastruktur. Darüber hinaus haben wir direkte Kommunikationswege, damit gute Ideen schnell umgesetzt werden können. Wir setzen auf die Entwicklung der Stärken unserer Mitarbeiter und setzen diese auch gern mal für andere Arbeiten ein. Haben wir dein Interesse geweckt ein Teil der Mila Familie zu werden, dann bewirb dich jetzt!
Interesse?
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