Service d'Assistance Technique
Paiement uniquement en cas de satisfaction complète
Vous décidez la date et l'heure
Un prix clair et tout-compris
Points Clés
Prix maximum recommandé, sans engagement. Le prix effectif est fixé directement avec votre Mila Friend.
- Déplacement du technicien
- Une assistance totale par notre service clientèle
- Évaluation préalable par téléphone peu après la réservation.
- Garantie Tranquilité - Assuré pour tout dommage jusqu'à 2 000 CHF
Informations sur le service
- Dépannage, installation ou assistance en cas de problème informatique, par exemple problèmes de démarrage ou de connexion de l'ordinateur, gestion des fichiers et des données, mises à jour des logiciels, contrôle des performances, configuration et assistance pour les programmes de messagerie, installation d'un périphérique externe (tel que clavier, souris, scanner, webcam, casque, micro, enceinte, lecteur CD-ROM). .
- Jusqu'à 60 minutes de service sur place.
Foire aux questions
Essayez d'abord de rechercher le problème en utilisant un moteur de recherche. S'il s'agit d'une petite erreur, corrigez-le vous-même. Il existe un nombre infini de forums qui traitent exclusivement des problèmes de PC. Outre des magasins spécialisés dans le domaine informatique ou des agences spécialisées, un expert Mila peut également vous aider. Votre PC y sera vérifié et remis en ordre.
La plupart des problèmes proviennent de logiciels obsolètes, par exemple, à cause de mises à jour manquantes. Des problèmes surviennent souvent même après une mise à jour, par exemple du système d'exploitation. Un nouveau matériel connecté, par exemple du matériel supplémentaire, peut également être source de problèmes.
Le problème le plus fondamental, susceptible de survenir à partir d'un disque dur formaté, est l'absence de données disponibles. Un disque dur non reconnu peut, par exemple, avoir pour origine l'affectation incorrecte de la lettre du lecteur. Il peut également avoir été oublié de spécifier un système de fichiers, tel que "NTFS" lors du formatage. Le partitionnement peut être manquer, sur un nouveau disque dur. Une défaillance matérielle peut aussi parfois en être la cause.