Dépannage mobile ou tablette Android
Le smartphone ou la tablette Android ne fonctionne pas et pose des problèmes ? Nos experts Mila sont les bonnes personnes pour le dépannage, l'assistance au redémarrage ou le vidage du cache.
Informations sur le service
- Durée: 45 Minutes
- Le service est effectué par un Mila Friend.**
- Analyse des erreurs logicielles et solution de problème.
- Remise en état de fonctionnement du dispositif et test.
- Recommandations pour éviter le problème à l'avenir.
FAQ
Assurez-vous que votre batterie est chargée. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour forcer un redémarrage. Si l'écran est toujours noir, attendez 1 à 2 minutes et appelez le téléphone depuis un autre appareil pour déterminer si seul l'écran est défectueux.
Si vous souhaitez télécharger et installer une application dans le Playstore, Android vérifie si cette application est compatible avec votre appareil et la version du système d'exploitation. Si tel n'est pas le cas, l'application ne sera pas installée. Pour les applications provenant d'autres sources, la «Protection contre les fournisseurs tiers» peut être activée sur votre smartphone dans les anciennes versions d'Android.
Le constructeur Google a développé un logiciel : "Android Debug Bridge" (ADB). Cela permet la communication du PC vers le téléphone portable. Cependant, vous avez besoin d'expérience et d'expertise pour ce faire. Par conséquent, informez-vous bien à l'avance ou laissez des experts vous aider si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Un expert Mila peut également vous aider.