Volete sfruttare appieno il potenziale della vostra smart TV? Mila offre ora il supporto remoto. Con questo servizio, un partner Mila Friend qualificato vi accompagnerà nella configurazione o nella risoluzione dei problemi del vostro dispositivo tramite telefonata o videochiamata.
Mila offre assistenza per l'impostazione e la risoluzione dei problemi di alcuni dispositivi (TV, computer, laptop, telefono, WIFI) tramite una telefonata o una videochiamata. Un partner Mila qualificato vi guiderà attraverso le fasi di installazione o di risoluzione dei problemi. Il partner Mila può anche organizzare l'accesso al vostro dispositivo da remoto per risolvere direttamente il problema o installare/configurare il software.
Quando prenotate il vostro servizio a distanza su mila.com vi offriremo inizialmente un pacchetto di 15 minuti. Il vostro partner Mila valuterà quanto tempo è necessario a seconda del problema o della configurazione di cui avete bisogno di aiuto e vi comunicherà eventuali modifiche di prezzo e tempistiche.
Prima che il servizio venga effettuato il vostro partner Mila vi chiamerà per valutare rapidamente se il problema o il compito può essere risolto a distanza. Se il problema non può essere risolto al telefono, avete la possibilità di prenotare una visita in loco.