Come Funziona

Mila si occuperà in modo semplice e veloce di farLe ricevere l'aiuto di esperti sul posto o al telefono.

Solo pochi click di distanza



1) Prenotare il servizio

Scelga il servizio di cui ha bisogno e selezioni la data e l’ora desiderata. Mila La metterà in contatto con un esperto nel Suo vicinato.


2) Risolvere il problema

Uno dei nostri esperti tecnici La contatterà telefonicamente per un colloquio preliminare e La verrà a trovare per risolvere il problema.


3) Pagare, recensire e rilassarsi

A servizio avvenuto e dopo la conferma del pagamento può fornire un giudizio sulla Sua esperienza con Mila.

La vostra sicurezza, una delle nostre priorità

Prendiamo precauzioni extra per assicurarci che siate perfettamente a vostro agio in ogni momento.

Collaboriamo con tecnici di servizio professionali (Mila Profi) e con privati con esperienza tecnica (Mila Friends).

A seconda delle loro conoscenze specialistiche, i nostri tecnici vengono impiegati in modo specifico per i servizi appropriati. Tutti i tecnici sono controllati da noi e devono superare vari test di abilità i certificati prima di poter eseguire gli ordini per Mila.

Lo sviluppo nel mondo della tecnologia sta progredendo rapidamente. La nostra Mila Academy offre ai partner Mila la possibilità di ricevere una formazione continua, in modo che siano sempre ben addestrati per voi.

Se il «Mila Friend» inviato da Mila danneggia qualcosa mentre lavora a casa Sua, la nostra assicurazione di protezione sull'installazione AXA Mila copre i danni fino a CHF 2'000.

Se non siete soddisfatti della qualità del servizio Mila, il Servizio Clienti Mila è a vostra disposizione. Come cliente, si paga solo quando il servizio è stato completato in modo soddisfacente.

Ha un problema tecnico che la ostacola nel lavoro o nella vita di ogni giorno e che va risolto immediatamente?

Mila offre un supporto immediato entro 6 ore con un piccolo costo supplementare. L'opzione è disponibile per tutti i servizi Friend in Svizzera. È facile: trovi il suo pacchetto di assistenza, inizi il processo di prenotazione, scegla l'opzione express, controlli la disponibilità del suo codice postale ed il gioco è fatto.

Sarà contattato telefonicamente entro la prima ora dal tecnico d'assistenza per chiarire i dettagli della richiesta. Dopodiché, il vostro Mila Friend si metterà immediatamente al lavoro per risolvere il vostro problema (in loco o in remoto - a seconda del pacchetto scelto).

Per ogni problema, il tecnico giusto

La tecnologia può essere di varia complessità. Per questo motivo Mila lavora con diversi tipi di tecnici di assistenza:

Mila Friend
Mila Pro
Qualifica
Tecnofili e privati qualificati che lavorano per Mila a tempo parziale.
Aziende, tecnici qualificati, elettricisti o informatici.
Campo d'impiego
- Consulenza & supporto
- Installazioni semplici
- Consulenza & supporto /n - Installazioni più complesse
Orari di lavoro
Lu - Do: 07:00 - 22:00
- Lu - Ve: 08:00 - 18:00
- Sa: 08:00 - 13:00
Prezzo
Prezzo raccomandato da Mila:
CHF 104 / 60min.
Cliente e Friend si accordano sul prezzo.
Prezzi fissi.
Prezzo a partire da CHF 165.- / 60 min
Responsabilità
Assicurazione di responsabilità civile dei tecnici + assicurazione di protezione dell'installazione Mila.
Protezione attraverso l'assicurazione di responsabilità civile aziendale di Mila e quella delle società.

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Le piacerebbe lavorare per Mila?

Gradirebbe affrontare sfide tecnologiche, risolvere problemi tecnici? Per i tecnici esperti Mila è un’interessante fonte di guadagno con orari flessibili. Le comunichiamo le richieste di assistenza in tempo reale. Entri a far parte della nostra community oggi stesso!

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