Supporto Remoto Smart Home

25 CHF *
15 Min.
* Prezzo massimo consigliato, non vincolante. Il prezzo effettivo è fissato direttamente con il Suo Mila Friend.

Il vostro nuovo dispositivo intelligente non si collega alla rete o è difficile da controllare? Mila offre ora il supporto remoto. Con questo servizio, un partner Mila Friend qualificato vi accompagnerà nella configurazione o nella risoluzione dei problemi del vostro dispositivo tramite videochiamata.


Informazioni sul servizio

  • Durata: 15 Minuti
  • Il servizio è effettuato da un Mila Friend.**
  • Aiuto individuale per il vostro dispositivo intelligente non cablato tramite una videochiamata.
  • Installazione, risoluzione dei problemi o aiuto generale per dispositivi smart non cablati, tra cui telecamere di sicurezza, campanelli, valvole termostatiche e sensori intelligenti.
  • Questo servizio include fino a 15 minuti di supporto remoto.
  • Per ogni 15 minuti aggiuntivi verranno fatturati ulteriori (CHF 20.-*/15 min).
**I Mila Friends sono persone tecnicamente qualificate, private e autonome, che aiutano le persone del loro quartiere a risolvere problemi tecnici.

FAQ

Mila offre assistenza per l'impostazione e la risoluzione dei problemi di alcuni dispositivi (TV, computer, laptop, telefono, WIFI) tramite una telefonata o una videochiamata. Un partner Mila qualificato vi guiderà attraverso le fasi di installazione o di risoluzione dei problemi. Il partner Mila può anche organizzare l'accesso al vostro dispositivo da remoto per risolvere direttamente il problema o installare/configurare il software.
Quando prenotate il vostro servizio a distanza su mila.com vi offriremo inizialmente un pacchetto di 15 minuti. Il vostro partner Mila valuterà quanto tempo è necessario a seconda del problema o della configurazione di cui avete bisogno di aiuto e vi comunicherà eventuali modifiche di prezzo e tempistiche.
Prima che il servizio venga effettuato il vostro partner Mila vi chiamerà per valutare rapidamente se il problema o il compito può essere risolto a distanza. Se il problema non può essere risolto al telefono, avete la possibilità di prenotare una visita in loco.
Supporto Remoto Smart Home
25 CHF *