Supporto Remoto TV

*CHF 25 / 15 Min.
* Prezzo massimo consigliato, non vincolante. Il prezzo effettivo è fissato direttamente con il Suo Mila Friend.

Volete sfruttare appieno il potenziale della vostra smart TV? Mila offre ora il supporto remoto. Con questo servizio, un partner Mila Friend qualificato vi accompagnerà nella configurazione o nella risoluzione dei problemi del vostro dispositivo tramite telefonata o videochiamata.


Informazioni sul servizio

  • Durata: 15 Minuti
  • Il servizio è effettuato da un Mila Friend.**
  • Aiuto individuale per la vostra TV tramite telefonata o videochiamata.
  • Installazione, risoluzione dei problemi o aiuto generale.
  • Questo servizio include fino a 15 minuti di supporto remoto.
  • Per ogni 15 minuti aggiuntivi verranno fatturati ulteriori (CHF 20.-*/15 min).
**I Mila Friends sono persone tecnicamente qualificate, private e autonome, che aiutano le persone del loro quartiere a risolvere problemi tecnici.

FAQ

Mila offre assistenza per l'impostazione e la risoluzione dei problemi di alcuni dispositivi (TV, computer, laptop, telefono, WIFI) tramite una telefonata o una videochiamata. Un partner Mila qualificato vi guiderà attraverso le fasi di installazione o di risoluzione dei problemi. Il partner Mila può anche organizzare l'accesso al vostro dispositivo da remoto per risolvere direttamente il problema o installare/configurare il software.

Quando prenotate il vostro servizio a distanza su mila.com vi offriremo inizialmente un pacchetto di 15 minuti. Il vostro partner Mila valuterà quanto tempo è necessario a seconda del problema o della configurazione di cui avete bisogno di aiuto e vi comunicherà eventuali modifiche di prezzo e tempistiche.

Prima che il servizio venga effettuato il vostro partner Mila vi chiamerà per valutare rapidamente se il problema o il compito può essere risolto a distanza. Se il problema non può essere risolto al telefono, avete la possibilità di prenotare una visita in loco.

Supporto Remoto TV
*CHF 25