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Nutzen Sie die Sharing Economy für zusätzlichen Service

Mit unserer Service Crowd aus geprüften Privatpersonen (Mila Friends) und professionellen Serviceanbietern (Mila Profis) bieten Sie Ihren Kunden zusätzlichen Vor-Ort-Service wie Installation, Inbetriebnahme oder Erklärung von Produkten.


Vorteile für Unternehmen

Kunden glücklich machen

Glückliche Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden lokalen, persönlichen und flexiblen Vor-Ort-Service.

Effizienz steigern

Effizienzsteigerung

Erweitern Sie Ihren Service durch die Crowd und lösen Sie Kundenanfragen schnell und kosteneffizient.

Kundenbindung verstärken

Hohe Kundenbindung

Machen Sie Ihre Kunden zu Markenbotschaftern und steigern Sie Ihre Kundenbindung.

Optimale Nutzung

Optimale Nutzung Ihrer Produkte und Services

Durch Vor-Ort-Service von der Crowd können Sie Kunden helfen, Ihre Produkte optimal zu nutzen und entlasten dabei den eigenen Kundenservice.

Community aufbauen

Starke Community

Nutzen Sie Ihre bestehende Kundenbasis und schaffen Sie eine Community rund um Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Kundenservice integrieren

Neukunden gewinnen

Erreichen Sie Zielgruppen, die Ihre Produkte noch nicht nutzen und erschliessen Sie neue Absatzpotentiale.

Vorteile für Ihre Kunden

Schneller Tech-Support

Der Kunde entscheidet, wann der Dienstleister den Service erledigt und hat zusätzlich die Wahl zwischen einer geprüften Privatperson (Mila Friend) oder einem professionellen Serviceanbieter (Mila Profi).

1

…Persönlich

Der Kunde weiss, welcher Dienstleister zu ihm nach Hause kommt und kann jederzeit Kontakt aufnehmen.

2

…Flexibel

Die Mila Friends und Profis sind in der Nähe, helfen auch abends oder am Wochenende und kommen zum Kunden nach Hause oder an einen anderen Ort seiner Wahl.

3

…Einfach

Die Mila Friends und Profis können jederzeit über Mila gebucht, angeschrieben und sicher bargeldlos bezahlt werden.

4

…Geprüft

Unsere Friends und Profis werden geprüft und von Kunden bewertet. Zudem sind sie versichert, falls doch einmal etwas nicht ganz rund läuft.

Funktionen

Für Unternehmen:

  • Online-Plattform für Servicevermittlung im Corporate Design & eigener URL
  • Aufbau einer eigenen Service Crowd oder Nutzung der bestehenden Crowd von über 2000 Serviceanbietern
  • Automatische Verteilung und Verwaltung von Serviceanfragen
  • Unterstützung verschiedener Sprachen und Währungen
  • Freischaltung und Verwaltung von Profilen
  • Integration von individuellen Eignungstests
  • Leistungsstarkes Reporting
  • Optionales Community Management
  • Mila App für mobiles Auftragsmanagement
  • Auszeichnungen für Mitglieder der Service Crowd

Für Kunden:

  • Schneller technischer Support von qualifizierten Anbietern
  • Lokale Suche von Serviceanbietern in der Nähe
  • Einfache Kommunikation mit den Serviceanbietern
  • 5-Sterne Bewertungssystem
  • Einfaches Bezahlsystem
  • Optimiert für mobile Endgeräte
  • Versicherung in Schadensfällen

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Haben Sie Fragen oder Anregungen, dann schreiben Sie uns an.
info@mila.com

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